Hace casi cinco años mi madre falleció. Más de un año despues y de forma casual descubrimos que la póliza que había pagado durante muchos años estaba de baja anteriormente a la fecha del fallecimiento. Para que la póliza pudiera reactivarse dos años despues cuando la edad de mi padre hacia ya muy dificil que otra compañia le atendiera, se demostró que en ningun momento habia falta de pago ni recibos devueltos. La compañia Apocalipsis, actualmente Active se comportó ejemplarmente aceptando el pago de lo que se debía sin recargo y activando de nuevo la póliza.
Lo extraño del caso es que el día del fallecimiento tras comunicarlo a la compañia y por la tardanza en hacerse cargo del cuerpo acudimos a la oficina de este señor en la Macarena. Nadie nos informó que la póliza estaba de baja...... ¿quien pagó el entierro? la póliza en aquel momento llevaba meses de baja.
Lo extraño del caso es que el día del fallecimiento tras comunicarlo a la compañia y por la tardanza en hacerse cargo del cuerpo acudimos a la oficina de este señor en la Macarena. Nadie nos informó que la póliza estaba de baja...... ¿quien pagó el entierro? la póliza en aquel momento llevaba meses de baja.