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CIENCIAS - TECNOLOGÍA - INTERNET - EDUCACIÓN - SALUD

Predicciones de Lenovo para 2021: El impacto de la COVID-19 en el futuro de la tecnología I

Por: Gianfranco Lanci, presidente corporativo y COO, Lenovo

La pandemia ha desencadenado disrupciones sin precedentes en el entorno laboral, educativo y social, y en numerosos sectores como la sanidad y el ocio. También ha acelerado la transformación digital de forma vertiginosa en 2020, con cambios radicales en el entorno de «todo desde casa». Volveremos sobre algunas de las predicciones tecnológicas de Lenovo para 2020 previas a la pandemia para valorar su evolución y predeciremos el efecto de la COVID-19 en las tecnologías (re) emergentes y las mayores tendencias que se prevé que tendrán mayor protagonismo a partir del 2021.

Predicción nº1: La filosofía del trabajo desde casa inicia un enfoque renovado sobre la colaboración inteligente y las oficinas del futuro.

A medida que un amplio número de empresas replantean la funcionalidad del espacio de trabajo y lo recalibran en diferentes de niveles, desde casa o desde cualquier sitio, comenzaremos a ver cómo las oficinas se convierten en centros colaborativos cíclicos y el hogar se convierte en el espacio de trabajo diario dentro de un modelo de trabajo híbrido. Es muy probable que las oficinas se transformen de numerosas mesas, salas de conferencias y espacios compartidos a un centro de negocios cooperativo que servirá como apoyo a las prioridades específicas basadas en proyectos de forma continuada. Los puestos de trabajo configurables con tecnologías más ágiles y portátiles permitirán a los empleados adaptar fácilmente su entorno a sus necesidades. Estos espacios remodelados también deberán estar equipados con prestaciones inteligentes de iluminación y ventilación para los trabajadores.

Como resultado, las empresas necesitarán equipar a toda su plantilla con las herramientas tecnológicas, la puesta en marcha y el soporte técnico adecuados para maximizar la productividad y la colaboración tanto desde casa como en los nuevos espacios de trabajo. Según el estudio internacional de Intel y Lenovo realizado en 2020, Empowering Your Employees With The Right Technology (la habilitación de los empleados con la tecnología adecuada), solo el 30 % de los empleados en todos los sectores comunican un correcto funcionamiento de sus portátiles o sobremesas para colaboración cruzada, y la mitad notificó tener unos equipos obsoletos o insuficientes para su trabajo. Para priorizar la colaboración inteligente, veremos cómo las empresas pasarán de emplear su presupuesto en mejorar la infraestructura de TI y necesidades básicas de los empleados como los ordenadores para el trabajo, a asegurar su productividad, independientemente de dónde se encuentren. La nueva experiencia del empleado también impulsará un aumento en las decisiones tecnológicas tomadas por los usuarios finales, o los empleados, junto con sus departamentos de TI, a medida que la separación tradicional entre tecnología comercial y de consumidor continúa desapareciendo.

Puesto que los beneficios de usar recursos humanos y artificiales, como la inteligencia artificial (IA) quedaron establecidos mucho antes de la pandemia, permitiéndonos optimizar los flujos de trabajo, ahorrar tiempo y comunicarnos de forma más efectiva, la cultura del trabajo remoto invitará a las empresas tecnológicas a desarrollar y mejorar la tecnología para que se adapte a estos nuevos comportamientos de los trabajadores, como, por ejemplo:

o Una cultura donde el vídeo predomine llevará a importantes mejoras en las cámaras de todos los tipos de dispositivos, sobre todo en los ordenadores, cambiando el modo en que controlamos y disponemos de señales de vídeo para mostrarnos virtualmente a otros en el trabajo.

o Mejoras en las tecnologías de audio, como el modo de silenciarse, la calidad de la voz y los motores de procesamiento de lenguaje natural (NLP) impulsados mediante IA que pueden identificar las voces, comprender mejor los matices del lenguaje humano, tomar notas y traducir en tiempo real mejorarán la eficiencia de las llamadas de trabajo.

o Los cambios en las tecnologías de colaboración con el desarrollo de imágenes enriquecidas multilente y la supresión de ruido en el audio ayudarán a tener interacciones virtuales más naturales, en vez de centrarse únicamente en casos de uso de productividad. Las herramientas que mejoran la colaboración asíncrona, como las pizarras de colaboración digital o la grabación de vídeo, también ganarán popularidad.

o Un enfoque renovado en los diseños ergonómicos del hardware de productividad como los ordenadores, monitores y accesorios ayudará a facilitar las largas horas de trabajo desde casa.

o Pantallas más grandes, regulables y portátiles, con mayor resolución y menores biseles, nuevas relaciones de aspecto y emisiones de luz azul reducida para reducir la fatiga ocular, así como monitores móviles para poder moverse por casa se espera que continúen esta tendencia.

o El soporte de TI evolucionará para cumplir con las necesidades de una plantilla posiblemente distribuida de forma permanente, con tecnologías de autoservicio, soporte predictivo impulsado por el aprendizaje automático y los dispositivos con autorreparación ganarán terreno. También podemos esperar ver una aceleración del aprovisionamiento sin intervención, ofertas de gestión de apps y terminales, servicios gestionados, soluciones de TI actualizadas, e incluso herramientas de software como servicio (SaaS) basadas en la nube que pueden ofrecer a los departamentos de TI la capacidad de diagnosticar problemas y predecir potenciales fallos del sistema en toda la flota de ordenadores de los empleados.

o Las soluciones de Internet de las cosas (IoT) que ayudan a supervisar la seguridad y bienestar en el lugar de trabajo, como los accesos sin contacto integrados en las acreditaciones o los smartphones, sensores de temperatura o adaptaciones asistidas por IA al movimiento de las personas en el puesto de trabajo serán más importantes.

o Continuará el declive de la impresión a medida que empresas y empleados se mueven cada vez con mayor rapidez de la copia impresa a las aplicaciones en la nube, que requerirán soluciones de gestión multinube para supervisar y proteger las aplicaciones y cargas de trabajo desde una única interfaz. En lo referente a la impresión, la impresión 3D será la que finalmente impere, con avances que ayudarán a reducir los retos actuales de la creación de modelos 3D para impresión.