VILLASECA DE LACIANA: tengo un problema, que no se como solucionar... haber...

tengo un problema, que no se como solucionar... haber si alguien puede ayudar,
en la impresora se enciende, una luz verde de pner en marcha, y una naranja, las dos estan intermitentes
al abrir la impresora encontre una tira estrecha de papel blanco... ¡que no se de donde salio ¡

Buenas noches Tini, quizás sea porque se ha bloqueado papel en la impresora, intenta quitarlo despacito.

Deberias tener un icono en el escritorio donde te dice si tiene tinta, si esta atascada y mas cosas, de todos modos si es una tira de plastico y esta enredada se te ha salido de su sitio mira si la puedes colocar sin tirar mucho de ella