Mira, yo cuando alguna vez me a pasado, pico con el botón derecho del ratón, y abro la
foto en galeria, cuando te sale la foto, arriba donde pone corregir, picas, y te saldrá a la derecha, las medidas para reducirla, a veces hay que intentarlo varias veces hasta que te la cogen, espero que puedas hacerlo, un saludo.